FİRMAMIZ
1968 senesinde merhum Selahattin Kamburoğlu ve Özcihan Kurnaz tarafından
kurulmuştur Doğu Karadeniz Ekspres zaman içerisinde bünyesine birçok esnafı
barındırmış ve yörede markalaşarak, yolcularına kendilerine ait bir firma
imajını sağlamıştır. Firmamız 1968'den beri aynı heyecan ve günün teknolojik
koşullarını kullanarak kurumsallaşma yolunda hızlı adımlarla bölgesinde
lider olarak siz değerli müşterilerine hizmet etmektedir.
VİZYONUMUZ
Yerel kaynaklarımızla ve gücümüzle harekete geçirdiğimiz, özlenen kalitede,
güvenli ve avantajlı hizmet ataklarımızı, önce yerel sonrada ulusal boyutta
da sürdürmek , çalışanları ve yolcuları ile birlikte sektörde kaliteyi
arttırmaktır.
MİSYONUMUZ
Konuklarımıza ve çalışanlarımıza olan davranışlarımızda; karşılıklı saygı
ve dürüstlük ilkemizi korumak, Topluma, doğal çevreye ve insanlığa karşı
olan sorumluluğumuzun bilincinde olmak, Bilgi çağının olanaklarını tüm
hizmet alanlarımızda uygulamak ve konuklarımızın ihtiyaç ve beklentilerini,
beklediklerinden daha kaliteli bir hizmet anlayışıyla karşılamak temel
hedefimizdir.
KALİTE POLİTİKAMIZ
Konuklarımızın tüm ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayarak,
rahat ve güvenli bir yolculuk yapmalarını sağlamak, kendimizi günün değişen
şartlarına göre sürekli geliştirerek ve yenileyerek müşteri memnuniyetini
en üst düzeyde tutmaktır. Bunu başarmanın yolu, yenilikçi ve yaratıcı
önerileri cesaretlendirecek eğitimlerle çalışanlarımızın şirketimize olan
bağlılıklarını arttırarak, takım ruhu ile verimlilik ve hizmet kalitesini
yükseltmektir.
|